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전 세계적인 팬데믹으로 인해 모든 기업은 자신의 존재 이유 를 재평가하고, 향후 발생할 불확실성으로부터 기업을 보호할 수 있는 핵심 전략 및 운영 활동과 이를 일치시켜야 하는 상황에 놓였습니다. 리더십 팀은 기존의 경영 방식이 오늘날의 새로운 현실에는 더 이상 적용되지 않는다는 사실을 깨닫고, 보다 진정성 있고 탄탄하며 유연한 대안을 모색하고 있습니다. 2009년 금융 위기와 달리, 이번 팬데믹은 삶의 모든 측면을 변화시켰으며 업무의 본질에도 영향을 미쳤습니다. 

1942년, 경제학자 조셉 슘페터는 '창조적 파괴'라는 경제 이론을 발표했습니다. 그의 이론은 경제 성장이 제품과 공정의 자연스럽고 지속적인 개선을 통해 이루어진다는 점을 설명합니다. 수년에 걸쳐 슘페터의 이론은 혁신이 기존의 강자를 밀어내고 더 새롭고 민첩한 조직으로 대체되는 과정을 설명하는 데 활용되어 왔습니다. 코로나19는 세계 경제에 창조적 파괴의 거센 바람을 불러일으켰으며, 비디오 게임 산업만큼 이를 완벽하고 성공적으로 수용한 분야는 드뭅니다. 창조적 파괴는 비디오 게임 비즈니스 주기의 일부로서, 업계가 3~5년마다 스스로를 재창조하도록 만듭니다. 이러한 적응 방식은 모든 조직이 이 세대적인 도전을 극복하는 데 활용할 수 있는 디자인의 한 형태를 중심으로 이루어집니다.

게임 개발의 정신은 '불가능은 없다'는 것입니다. 우리는 사람들의 열정으로 세계를 창조하고, 때로는 시행착오처럼 보일 수 있는 반복적인 디자인을 통해 문제를 해결합니다. 팀원과 경영진 간의 신뢰는 서로의 역량을 최대한 끌어내고 창의적이며 기술적인 문제를 해결하는 데 필수적입니다. 무엇보다도 새로운 아이디어와 접근 방식에 대한 개방성, 그리고 성공이 보장되지 않은 상황에서도 앞으로 나아갈 수 있는 의지가 필요합니다.

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SHRM Executive Network는 또한 알렉산더에게 직장 내 신뢰와 투명성, 혁신, 다양성을 향상하는 방법에 대해 5가지 질문을 던졌습니다.